近年来,随着在线票务平台的快速发展,网络销售机票已成为消费者出行的主要方式。部分平台在销售过程中存在“搭售”问题,即在未经消费者明确同意的情况下,默认捆绑销售保险、酒店券、接送机服务等附加产品,导致消费者在不知情的情况下多付费用。
针对这一现象,中国民航局近日发布通知,明确禁止机票销售中的捆绑搭售行为,要求所有票务代理服务必须遵循透明、自愿的原则。通知强调,平台在销售机票时,不得以任何方式默认勾选附加服务,必须清晰展示所有可选项目,并由消费者自主选择。
这一政策的出台,旨在保护消费者权益,避免“隐藏消费”陷阱,提升在线购票体验。民航局表示,将加强对票务代理服务的监管,对违规行为进行严厉查处,确保市场秩序规范。消费者在购票时如遇搭售问题,可及时向相关部门投诉维权。
专家指出,此举不仅有助于维护公平竞争环境,还将推动票务行业向更透明、诚信的方向发展。未来,消费者在享受便捷购票服务的同时,也能更安心地选择所需产品,避免不必要的支出。
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更新时间:2025-11-28 03:00:54